när man jobbar med kundkontakt så möter man det mesta i spektrat mänskligt humör. en del är förstås glada och trevliga. de lägger fram sitt ärende och är ganska nöjda med det besked de får (som att det som står i villkoren faktiskt gäller, nej inga undantag tyvärr). men väldigt många är inte lika glada. de är sura, otrevliga, kommer med förolämpningar och utskällningar. jag förstår att man kan bli besviken när det inte går som man trott, eller sur när bilen pajar, men så mycket finns det inte vi kan göra.
en rolig kuriosa, vilket då var poängen med det här, är hur stor andel av dessa missnöjda själar som, när de verkligen vill hävda sig och sin sak, drar till med sverker. olofsson, i plus alltså. om ni inte fixar/betalar/ger mig det här så ringer jag sverker! och då ni!
jag tycker på något sätt att det är lite fint att han är så innästlad i folks medvetanden att han är den första som dyker upp när dom i sin upprördhet vill komma med något riktigt kraftfullt.
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar